« НазадАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения» в Муниципальном казенном учреждении культуры «Романовская детская библиотека» Романовского района Алтайского края. 30.11.2018 09:21Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения» в Муниципальном казенном учреждении культуры «Романовская детская библиотека» Романовского района Алтайского края. 26.09.2018 12:44 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения» в Муниципальном казенном учреждении культуры «Романовская детская библиотека» Романовского района Алтайского края.
1.Общее описание муниципальной услуги.
Библиотечное обслуживание детей до 14 лет включительно, их родителей, учителей, воспитателей и других пользователей, профессионально занимающихся вопросами детского чтения и детской литературы, культуры и информации для детей. Удовлетворение потребностей пользователей в определенной информации, приобщении к культурным ценностям через выдачу документов, справки, консультации, выставки, мероприятия и т.д. (ГОСТ 7.0 – 99. Информационно – библиотечная деятельность).
1.1. Цель оказания муниципальной услуги.
Обеспечение свободного доступа населения к информации, к ценностям националь- ной и мировой культуры.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги.
- предоставление информации о наличии в библиотечном фонде конкретных документов; - предоставление справочной и консультационной помощи в поиске и выборе источников информации; - предоставление во временное пользование любого документа из библиотечного фонда; - предоставление информации о возможностях удовлетворения запроса с помощью других библиотек; - организация работы клубов и объединений по интересам; - организация и проведение различных вечеров, встреч, дискуссий, конференций, лекций, фестивалей, конкурсов и иных культурных акций; - хранение документов библиотечного фонда; - хранение, предоставление пользователям краеведческой информации через краевед-ческие фонды, картотеки, каталоги; - информатизация и методическое обеспечение библиотечных процессов; - разработка проектов, программ деятельности по развитию библиотек в районе, обслуживающих детское население. - повышение квалификации библиотечных работников; 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется МКУК «Романовская ДБ».
1.3.1. Местонахождение МКУК «Романовская ДБ».
юридический адрес: 658640 Алтайский край Романовский район с. Романово пер. Советский, 9 контактный телефон: 8-962-817-7054
1.3.2. Обязательства в отношении режима работы.
МКУК «Романовская ДБ» осуществляет предоставление муниципальной услуги с 9.00 до 17.00 часов, в воскресенье с 10.00 до 16.00 часов, выходной день – суббота. Обязательным условием работы библиотеки является проведение санитарного дня в первый понедельник каждого месяца.
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги.
Дети до 14 лет муниципального образования «Романовский район», граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Романовского района Алтайского края, а также юридические лица разных организационно – правовых форм и общественные организации.
1.5. Работники МКУК «Романовская ДБ» несут ответственность за нарушение требований административного регламента при выполнении административных процедур и (или) административных действий.
1.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией РФ - Гражданским кодексом РФ - Законом РФ «Основы законодательства РФ о культуре» от 9.10. 1992г. № 3612 – 1(с изменениями и дополнениями) - Федеральным законом РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» от 06.10.2003г. № 131 - Федеральным законом «Об обязательном экземпляре документов» от 29.12. 1994г. № 77 - Федеральным законом «О библиотечном деле» от 29.12. 1994г. № 78 ( с изменениями и дополнениями) - Законом Алтайского края «О библиотечном деле в Алтайском крае» от 10.04.2007г. №22-ЗС - Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152 - Уставом МКУК «Романовская ДБ» - Правилами пользования МКУК «Романовская ДБ» - Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края и муниципальными правовыми актами Романовского района. - Настоящим регламентом 1.7. Термины и определения, используемые в настоящем Административном регламенте: библиотека - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам; библиотекарь - штатный сотрудник библиотеки; библиотечный абонемент - форма обслуживания, предусматривающая выдачу документов на определенных условиях для использования вне библиотеки; библиотечный каталог - совокупность расположенных по определенным правилам библиографических записей на документы, раскрывающая состав и содержание фонда библиотеки (информационного центра); документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования; межбиблиотечный абонемент - абонемент, основанный на использовании документов других библиотек при их отсутствии в данном фонде; муниципальная библиотека - библиотека, учрежденная администрацией муниципального образования Романовский район Алтайского края в лице главы района; муниципальное казенное учреждение культуры «Романовская детская библиотека» МО «Романовский район» - библиотечное учреждение, функционирующее на основе административного и методического руководства, единого книжного фонда; общедоступная библиотека - библиотека, которая предоставляет возможность пользования ее фондом и услугами юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности и гражданам без ограничений по уровню образования, специальности, отношению к религии; пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки; читательский формуляр - документ, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, выданных пользователю и возвращенных им документов.
1.7.1Документы, необходимые для получения муниципальной услуги.
Документ, удостоверяющий личность, при предъявлении которого оформляется форму-ляр читателя. Для несовершеннолетних до 14 лет – документ, удостоверяющий личность их законного представителя.
2. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги.
- Нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения. - Нахождение получателя услуги в социально-неадекватном состоянии: агрессивность, враждебность и так далее. - Зафиксированные на обороте читательских формуляров нарушения Правил пользования данной библиотекой.
3. Выдача документов во временное пользование в соответствии с запросами пользователей. 4.Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку. 5.Ответственным за предоставление муниципальной услуги является специалист библиотеки. 6. Порядок действий: - оформление пользователем в устной или письменной форме запроса на выдачу требуемого документа; - выполнение специалистом библиотеки запроса пользователя, осуществление выдачи документа в соответствии с настоящим Регламентом; - выдача документов пользователю фиксируется в читательском формуляре и подтверждается подписью пользователя. - Выдача Пользователю документа может быть оказана в следующих формах библиотечного обслуживания: читального зала, предусматривающего выдачу документа для работы в помещении библиотеки в ее рабочее время - для всех категорий пользователей; абонемента, предусматривающего выдачу документа для использования вне стен библиотеки – для пользователей, имеющих постоянную регистрацию. - При выдаче документов пользователь расписывается в формуляре за каждый экземпляр, ставит свою подпись, дети до 2 класса не расписываются. - Выдача документов на абонементе прекращается за 15 минут до окончания работы Библиотеки. - Документы на абонементе выдаются во временное пользование сроком до20 дней; книги повышенного спроса –10 дней; журналы – 5 дней. - Пользователю во временное пользование вне стен библиотеки может быть выдано единовременно не более 5 экземпляров книг и журналов. - Пользователь имеет право продлить срок пользования документом не пользующиеся спросом у других пользователей лично при посещении Библиотеки или по телефону: - библиотекарь в читательском формуляре проставляет запись «продлен», новую дату срока возврата документа и фиксирует выдачу документов. - При возврате пользователем документов, взятых во временное пользование, специалист библиотеки проверяет состояние сдаваемых пользователем документов, зачеркивает инвентарный номер документа в читательском формуляре в присутствии пользователя. - За порчу документов к пользователю, взявшему документы во временное пользование, применяются санкции, определенные настоящим Регламентом - Результатом административного действия является выдача пользователю документа во временное пользование, зафиксированная в читательском формуляре. - Способ фиксации результата выполнения административного действия – запись о выдаче пользователю документа в читательском формуляре. 7. Порядок, сроки и последовательность организации мероприятий - Организация мероприятий (научно-практических конференций, семинаров, лекций, круглых столов, творческих встреч, тематических дней информации, дней специалиста, книжных выставок, экскурсий ит.д…) проводится согласно сводному годовому плану Библиотеки. - Организацию мероприятий осуществляют структурные подразделения Библиотеки, обслуживающие пользователей при активном участии партнеров: учреждений, организаций, предприятий, различных общественных объединений. На проведение одного мероприятия библиотекарь затрачивает 64 часа.
8.Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге.
9.Требование к удобству и комфорту.
10.Требования к организации учёта мнений потребителей муниципальной услуги.
11.Требования к материально- техническому обеспечению оказания муниципальной услуги.
12..Требование к законности и безопастности оказания муниципальной услуги.
13.Требования к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги.
14. Формы контроля за исполнением административного регламента - Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определённых настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляют руководитель Библиотеки, руководитель структурного подразделения Администрации Романовского района, уполномоченного на решение задач в сфере культуры. - Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений. - Проверки могут быть плановыми на основании планов работы структурного подразделения Администрации Романовского района, уполномоченного на решение задач в сфере культуры, либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги. - Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель структурного подразделения Администрации Романовского района, уполномоченного на решение задач в сфере культуры, или уполномоченное им должностное лицо. - Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. 15.По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.
|