Версия для слабовидящих
Министерство цифрового развития и связи Алтайского края информирует о возможности возобновления услуг абонентам спутникового телевидения «Триколор».
Впоследствии нештатной ситуации 4 марта 2026 года на космическом аппарате «Экспресс-АТ1», спровоцировавшей полную потерю работоспособности спутника, более 5 миллионов жителей Российской Федерации, включая клиентов «Триколор» в Алтайском крае, временно лишились доступа к спутниковому телевидению, в том числе к каналам первого и второго мультиплексов.
Компанией реализован комплекс мер по восстановлению услуг спутникового телевидения - 17 марта был досрочно введён в эксплуатацию новый спутник на позиции 75° восточной долготы.
По информации оператора спутникового телевидения, для возобновления услуг спутникового ТВ абонентам Алтайского края требуется повернуть антенну, заменить конвертер, а также обновить программное обеспечение приставки.
Заявки на бесплатную настройку оборудования принимаются через официальный сайт «Триколор»: https://portal.tricolor.ru/cases/Sub2 и контактный центр компании: 8-800-500-0123. В связи с большим количеством обращений ожидание мастера может занять некоторое время. Для самостоятельного перехода на новый спутник оператор подготовил подробные пошаговые инструкции, размещённые на сайте:
https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/nastroyka-na-sputnik-75/.
При обращении абонентов к оператору спутникового телевидения «Триколор», все работы по повороту антенны и обновлению оборудования, для клиентов бесплатны. При обращении к сторонним специалистам услуги оплачиваются самостоятельно и не компенсируются компанией.
