П О С Т А Н О В Л Е Н И Е Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов)»  24.09.2018 00:29

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Администрация Романовского сельсовета

Романовского района

Алтайского края

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

01.11.2012 г.                                                                                  № 25

с. Романово

Об утверждении административного регламента

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача документов (единого жилищного документа,

копии финансово-лицевого счета, выписки из

домовой книги, карточки учёта собственника

жилого помещения, справок и иных документов)»

     В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131- ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь Уставом муниципального образования Романовский сельсовет Романовского района Алтайского края Российской Федерации 

п о с т а н о в л я ю:

1.       Утвердить административный  регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» согласно Приложению.

2.       Обнародовать настоящее постановление в установленном порядке и разместить на официальном сайте администрации Романовского района.

3.         Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Романовского сельсовета Е.Н.  Нечунаева.

Глава сельсовета                                                                       О.Г. Чирков

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Утвержден

постановлением администрации Романовского сельсовета Романовского района   

от «01» ноября 2012 № 25

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

администрации Романовского сельсовета Романовского района Алтайского края по предоставлению муниципальной услуги

 «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника  жилого помещения, справок и иных документов)»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника  жилого помещения, справок и иных документов» разработан в целях повышения качества исполнения и доступности оказания муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Организацию работы по предоставлению муниципальной услуги оказывает  администрация Романовского сельсовета Романовского района Алтайского края  (далее - Администрация).

Предоставление муниципальной услуги непосредственно оказывает  специалист администрации Романовского сельсовета Романовского района Алтайского края  (далее - Администрация).

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

• Конституция РФ («Российская газета» от 25.12.1993 г. № 237);
• Гражданский кодекс РФ (часть первая) («Российская газета» от 08.12.1994 г. № 238-239);
• Гражданский кодекс РФ (часть вторая) («Российская газета» от 06.02.1996 г. № 23, от 07.02.1996 г. № 24, от 08.02.1996 г. № 25, от 10.02.1996 г. № 27);
• Земельный кодекс Российской Федерации («Российская газета» от 30.10.2001 г. № 211-212);
• Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» («Российская газета» от 05.05.2006 г. № 95.2001 г. );
• Федеральный закон от 21.06.1997 г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» («Российская газета» от 30.07.1997 г. № 145);
• Устав муниципального образования Романовский сельсовет Романовского района Алтайского края.

1.4. При исполнении муниципальной услуги в целях получения необходимых документов и сведений осуществляется взаимодействие с:

• Межевыми организациями;

Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю;

• Архивный отдел Администрации Романовского района Алтайского края.

1.5. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

• оформление и выдача заявителю документов;
• отказ в оформлении и выдачи документов;

1.6. Получателями муниципальной услуги (далее – заявитель) выступают:

• Физические лица;
• Юридические лица.

 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги непосредственно в Администрации

Адрес: 658640, Алтайский край, с. Романово, ул. Советская, 69.;

Телефон приемной: 8 (38561) 22273.

E-mail: admromsel@mail.ru

График работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00, перерыв – с 13.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у специалистов по телефону  8 (38561) 22373.

2.1.2. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги и выдача документов осуществляется  бесплатно.

2.2. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы: телефоном, копировальным аппаратом, компьютерами и иной оргтехникой, рабочими столами и стульями, стульями для посетителей, образцами заполнения документов, канцелярскими принадлежностями.

2.2.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы информационными стендами.

2.2.3. На информационном стенде в помещении,  предназначенном для приема  документов размещается следующая информация:

• текст Административного регламента;
• образец заявления (Приложение 2 к Административному регламенту);
• перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
• месторасположение, график работы, номер телефона, адрес Интернет-сайта и  электронной почты;
• режим приема граждан;
• порядок получения консультаций.

2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги:

 Срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 дней со дня регистрации заявления в Отделе.

2.4. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.4.1.  Заявление о выдаче адресной справки (Приложение 2) с указанием:

• для граждан - Ф.И.О., паспортные данные;
• для юридических лиц – наименование, место регистрации место нахождения;
• разрешенное использование земельного участка;
• размер земельного участка;

2.4.2.  К заявлению прилагаются следующие документы:

• копия паспорта  - для физ. лиц, копии уставных документов – для юр. лиц;
• копии правоустанавливающих документов на земельный участок (постановления, решения, договоры, решения судов, свидетельства о праве на наследство) и (или) подтверждающие права на объект адресации (земельный участок);
• план границ земельного участка, изготовленный и утвержденный в одной из межевых организаций;
• кадастровый план территории;
• (доверенность (если обращение осуществляется через доверенное лицо);

2.5. Требования к документам, представляемым для оказания муниципальной услуги.

Представляемые документы, должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и отражать информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги.

Тексты предоставляемых документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием мест их нахождения. Фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны быть написаны полностью.

Не подлежат рассмотрению документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

2.6. Основание  для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации, установленной пунктом 2.4. настоящего регламента;

- отсутствием документов, прилагаемых к заявлению, установленных пунктом 2.4. настоящего регламента.

Документы возвращаются заявителю с письменным указанием причин возврата не позднее 7 дней со дня приема заявления.

2.7. Иные положения.

2.7.1. Способ получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги.

Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими муниципальную услугу.

Консультации и справки в объеме, предусмотренном административным регламентом, предоставляются специалистами в течение рабочего времени без ущерба для основной деятельности по подготовке заключений.

Консультации по процедуре оказания муниципальной услуги могут предоставляться:

• по личному обращению;
• по письменным обращениям;
• по телефону (8-38561-2-23-73);
• по электронной почте admromsel.ru

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

• перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги;
• требования к документам, прилагаемым к заявлению;
• время приема и выдачи документов;
• сроки исполнения.

2.7.3. Условия и сроки приема и консультирования заказчиков по предоставлению муниципальной услуги.

Прием граждан и организаций осуществляется специалистами Администрации в рабочие дни.

Время приема, консультации и справки в объеме, предусмотренным Административным регламентом, предоставляются специалистами Администрации в порядке очередности заявителя Время приема, консультации заявителя специалистом не должно превышать 20 минут.

2.7.4. Информация по телефонным звонкам и устным обращениям.

При ответах (консультировании) на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и вежливо (в корректной форме) информируют и консультируют обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист может предложить обратиться в письменной форме, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования.

2.7.5. Ответы на письменные обращения, обращения по электронной почте admromsel.ru

При наличии письменного обращения заявителю даются письменные ответы в течении 7 дней. Специалисты Администрации квалифицированно готовят разъяснение в пределах установленной им компетенции.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента поступления обращения, при ответах на вопросы, перечень которых установлен настоящим пунктом.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется согласно блок-схеме последовательности действий «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника  жилого помещения, справок и иных документов)» (Приложение 1), которая включает в себя:

• получение заявителем информации  о правилах предоставления муниципальной услуги в Администрации (с. Романово, ул. Советская, 69,), путем устных консультаций, при письменном обращении заявителя, с использованием средств телефонной связи (т. 8-38561-2-23-73), электронное информирование admromsel.ru
• подача заявления в Администрацию с приложением комплекта необходимых документов,  указанных в п. 2.4. Административного регламента;
• предварительная проверка документов, представленных заявителем (наличие необходимых документов и комплектность не более 20 минут);
• поступившее заявление о выдаче адресной справки с полным комплектом документов  регистрируются в Администрации (журнал учета входящей корреспонденции с указанием порядкового номера и даты поступления в течение 1 рабочего дня);
• принятие Руководителем решения о подготовке или отказа в выполнении муниципальной услуги (в течение 2 рабочих дней).

3.1.1. Подготовка адресной справки специалистом Администрации и выдача документов:

• не позднее 7 дней со дня приема заявления при наличии оснований для отказа, установленных пунктом 2.4. настоящего регламента, документы возвращаются заявителю с указанием причины отказа;
• не позднее 7 дней со дня приема заявления при наличии всех необходимых документов заявителю выдается  адресная справка.

При необходимости специалистами Администрации, в течение 1 рабочего дня принимается решение о выезде на место. После принятия решения в течение 1 дня специалистом Администрации, ответственным за осуществление муниципальной услуги, осуществляется выезд на место для определения фактического местоположения объекта. По результатам выезда, специалистом Администрации принимается решение об оформлении адресной справки

В данном случае, оформление адресной справки осуществляется в течение 7 дней после выезда. После оформления адресная справка выдается заявителю в 2-х экземплярах.

4. Порядок и формы контроля предоставления

муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, сроков и принятием решений специалистами Администрации осуществляется  Главой Романовского сельсовета.

4.2. Специалисты Администрации, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных Административным регламентом.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления включает в себя, помимо текущего контроля, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Администрации .

4.4. В случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий  специалистов Администрации изготавливающих адресные справки в досудебном и судебном порядке.

 Заявители вправе обратиться с жалобой лично или письменно.

В досудебном порядке жалоба рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  В случае, если заявитель не согласен с результатом предоставления муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия (бездействие) специалиста Администрации изготавливающего адресные справки, а также принимаемого им решения в ходе исполнения Административного регламента в судебном порядке.

В случае отказа в выдаче адресной справки заявитель в течение трех месяцев со дня получения решения об отказе в выдаче адресной справки вправе обратиться в суд или арбитражный суд с заявлением о признании такого решения незаконным.